害怕跟领导沟通,怎么办?

害怕跟领导沟通,怎么办?

在职场中很多人都会碰到这样的问题,当你需要老板支持时,部门领导很难站出来为你出头,尤其是不同部门之间有冲突时,温和的领导就不喜欢面对冲突。

沟通中不能得到领导良好的反馈,的确很影响员工的积极性。而当领导反馈不佳时,你首先要判断,是否有可能让领导意识到他的问题所在。值得注意的是:不论领导的言行举止是否合适,努力履行自己工作的职责最为关键。那么,什么是沟通技能不足的表现呢?

常见的有:
(1)表达内容不清晰,从而引起领导的不满。
下属愿意把自己的工作坦诚、细致地反映给领导,但由于缺乏清晰的叙述,占用了领导较多的时间,从而引起了领导的急躁情绪。
(2)缺乏观点,使领导难下决策。
缺乏应有的资料和观点,在汇报中缺乏有力的论证,让领导难于决策。
(3)过分捍卫,不顾颜面。
很固执地捍卫自己的观点,常和领导发生争执,不顾及领导的颜面,从而激起领导的对抗和排斥。
(4)咬文嚼字,滋生紧张感。
过多使用一些领导并不明白的术语和概念,甚至用咬文嚼字来显示自己的能力,使领导产生紧张感,而不愿意继续沟通。
(5)考虑不全面。
更多地考虑自己的工作目标和需要,而没有考虑领导的感情、利益和价值观。
(6)沟通方式单一。
在某种情形下适用的沟通方式,可能在另外的情形下就不适用了。因此,要学会在不同的情况下采取不同的沟通方式。

那么,针对这样的困境,有什么解决方法呢?

第一,让领导更容易接受即将出现的冲突。

如果你的领导防备心很重,又很厌恶冲突,当有问题出现时,你要从公司获取最佳利益的角度出发去说服领导。
比如:“如果我们的印刷商持续存在质量问题怎么办?那你看这样做好不好,我还打算开始研究其他的选择。”温和地引导领导,这样你的领导会确信,你是在跟他朝着共同的目标努力,而不是将他推向一个独自承担压力的位置。

第二,把注意力放在问题的解决上。

厌恶冲突的领导会很怕与人沟通冲突问题,解决过程中要对事不对人,这有助于营造中立气氛。面对问题时,你可以提出具体的解决方案。
比如说你发现你们的周会变成了一个大家发牢骚的周会,这时你可以不跟领导说发牢骚的事,而是提出建议或解决方案:为了让周会开得更有效率,可以提前去收集大家的问题,做一份提纲。

第三,在冲突来临前,多收集支持性的证据。

如果你希望领导能从帮助你的角度去运用他的权威,你一定要给他提供所需要的一切材料,比如构想草案和相关数据,或是解释你想做的事情的具体策划和目标。
有一位公司经理,当他的下属去推动他申请更高预算的时候,这位经理感到压力非常大。于是这个下属就做了很多准备工作,他明确了团队每个成员的职责,做了非常清晰的成本结算,同时非常清晰地说明了更高的预算可以获得怎样的成效。最后,他的老板就带着更大信心去找到了公司高层,要到了这笔预算。

第四,一定要循序渐进。

如果你感觉到某一次谈话让你的领导觉得很尴尬很不愉快,那你一定要记住,下一次切不可再这样贸然进入主题,你可以用一些中性的、没有威胁性的话题,慢慢地打破僵局,甚至可以先从某个公共话题开始,当你感觉到他很放松的时候,就可以逐渐切入有冲突性的话题了。

以上就是和害怕冲突的领导打交道的四个方法,虽然方法不一定对每个人都适用,但是大家可以从中总结出对自己有帮助的经验和想法,欢迎给我们留言分享。

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